Dasar Privasi 7u7 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

7u7 ("kami", "platform" atau "7u7") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman sesawang 7u7.plus atau aplikasi mudah alih 7u7.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 7u7, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

7u7 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Data yang dikumpul secara sukarela oleh anda — seperti semasa mengisi borang profil atau menghubungi sokongan pelanggan — juga termasuk dalam skop dasar ini.

Semua data yang dikumpul oleh 7u7 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan memastikan keselamatan log masuk setiap kali anda menggunakan platform.
• Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 7u7 melalui live chat atau e-mel.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperkenal ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh badan kawal selia dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

7u7 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran berlesen yang bekerja sama dengan 7u7.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, pelayan dan sistem keselamatan — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang memerlukan penyiasatan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Platform 7u7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara anonim untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform 7u7.

Anda boleh menguruskan atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform 7u7.

7u7 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan 7u7.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk mengesan sebarang anomali atau cubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber luaran.
• Latihan kesedaran keselamatan data yang wajib bagi semua kakitangan 7u7 yang mengendalikan maklumat pengguna.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman 7u7, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

7u7 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Log keselamatan: Disimpan selama satu (1) tahun untuk membantu dalam siasatan insiden keselamatan jika berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, 7u7 akan memadamkan atau menyahkenalpastikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.

Platform 7u7 adalah khusus untuk individu berusia 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

7u7 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi yang berkaitan.

Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang baharu. Bagi perubahan yang ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang lebih jelas kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform 7u7 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus privasi data 7u7 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform 7u7.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam tempoh 1–2 hari bekerja).
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang sering ditanya.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah demi memastikan kepercayaan anda terhadap platform 7u7 sentiasa terpelihara.